La imagen corporativa.

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LA IMAGEN CORPORATIVA.

Más allá de una marca o un logotipo.
Los "pequeños detalles" generan problemas muy serios que pueden destruir la imagen de nuestro negocio o empresa.
Seamos francos, algunos directivos no conocen a fondo el trato y servicio que recibe el cliente, ya sea grande, pequeño o nuevo. La forma en que actúa su gente en el punto de venta. Los pequeños inconvenientes del producto. La celeridad de la respuesta a problemas aislados. La canalización de quejas. La burocracia en los departamentos administrativos y... hasta los modales del policía de la entrada que te trata como delincuente cuando quieres ingresar a la empresa.
Así como es necesario tener asesoría fiscal, financiera, técnica u operativa, es muy importante capacitar a nuestro equipo para que tenga habilidades de comunicación y trato al público.
Desde 1989, Curso LA PALABRA
Excelencia en Comunicación
El Arte de Hablar en Público
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